SKM KPU Kota Padang 2026

A — Jenis Layanan

Pilih layanan yang Anda terima saat kunjungan ini.

Jenis Layanan *

Silakan pilih jenis layanan.

B — Identitas Responden

Tanggal Menerima Layanan *

Silakan isi tanggal layanan.

Jenis Kelamin *

Silakan pilih jenis kelamin.

Usia *

Silakan pilih usia.

Pendidikan Terakhir *

Silakan pilih pendidikan terakhir.

Pekerjaan *

Silakan pilih pekerjaan.

Apakah Anda merupakan penyandang disabilitas / pendamping penyandang disabilitas? *

Silakan pilih salah satu.

Jenis Disabilitas

Disabilitas Fisik Disabilitas Intelektual Disabilitas Mental Disabilitas Sensorik

C — Pendapat Responden Tentang Pelayanan

Berikan penilaian Anda secara jujur. Semua jawaban bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk peningkatan layanan.

1 Informasi pelayanan tersedia melalui media elektronik maupun nonelektronik *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

2 Kesesuaian persyaratan dengan informasi yang diberikan *

1 — Sangat tidak sesuai 2 — Tidak sesuai 3 — Sesuai 4 — Sangat sesuai

Silakan berikan penilaian.

3 Standar dan prosedur layanan diinformasikan dengan jelas *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

4 Prosedur/Alur layanan mudah dipahami dan dilakukan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

5 Layanan diberikan sesuai prosedur tanpa kecurangan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

6 Jangka waktu layanan sesuai dengan yang diinformasikan *

1 — Sangat tidak sesuai 2 — Tidak sesuai 3 — Sesuai 4 — Sangat sesuai

Silakan berikan penilaian.

7 Biaya layanan sesuai dengan yang diinformasikan *

1 — Sangat tidak sesuai 2 — Tidak sesuai 3 — Sesuai 4 — Sangat sesuai

Silakan berikan penilaian.

8 Tidak ada pungutan liar (pungli) dalam pelayanan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

9 Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi dalam pelayanan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

10 Produk layanan yang diterima sesuai dengan yang dipublikasikan *

1 — Sangat tidak sesuai 2 — Tidak sesuai 3 — Sesuai 4 — Sangat sesuai

Silakan berikan penilaian.

11a. Petugas merespon kebutuhan dengan cepat *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

11b. Aplikasi sistem pelayanan merespon kebutuhan dengan cepat *

1 — Sangat tidak cepat 2 — Tidak cepat 3 — Cepat 4 — Sangat cepat

Silakan berikan penilaian.

12a. Petugas melayani saya dengan ramah *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

12b. Fitur pada aplikasi sistem layanan mudah digunakan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

13 Seluruh pengguna layanan dilayani secara adil tanpa diskriminasi *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

14 Pelayanan diberikan tanpa imbalan uang, barang, atau fasilitas di luar aturan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

15 Layanan konsultasi dan pengaduan mudah diakses *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

16a. Sarana prasarana nyaman dan mudah digunakan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

16b. Sistem layanan online nyaman dan mudah digunakan *

1 — Sangat tidak setuju 2 — Tidak setuju 3 — Setuju 4 — Sangat setuju

Silakan berikan penilaian.

D — Kritik dan Saran

Tuliskan kritik atau saran Anda (opsional)

✅

Terima Kasih!

Survei Anda telah berhasil dikirim.
Masukan Anda sangat berarti bagi peningkatan layanan KPU Kota Padang.

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)KPU Kota Padang

Terima Kasih!

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
KPU Kota Padang